iPhone tamiri, cihazınızın teslim edilmesiyle başlayan ve garantili teslimatla biten sıralı bir süreçtir. Can Teknik bu akışı yedi net aşamaya böler. Böylece kullanıcı, cihazına hangi işlemin ne zaman yapıldığını adım…
iPhone tamiri, cihazınızın teslim edilmesiyle başlayan ve garantili teslimatla biten sıralı bir süreçtir. Can Teknik bu akışı yedi net aşamaya böler. Böylece kullanıcı, cihazına hangi işlemin ne zaman yapıldığını adım adım takip eder.
Buca ve Şirinyer bölgesinde 2020’den beri hizmet veren teknik servis, her aşamada bilgilendirme yapar. Süreç ücretsiz arıza tespitiyle şeffaf başlar. Onarım, kullanıcı onayı alınmadan başlamaz.
Süreç, başvurudan garantili teslimata kadar yedi aşama içerir. Her aşama sırayla ilerler ve bir sonraki adıma geçmeden önce kullanıcıya bilgi verilir. Aşağıdaki sıralı liste, akışın tamamını gösterir.
İlk aşama cihaz teslimidir. Kullanıcı, iPhone 8 serisinden en yeni modellere kadar cihazını Buca 207 Sokak’taki servise bırakır. Teknisyen, cihazın giriş durumunu kaydeder.
Ardından ücretsiz arıza tespiti başlar; teknisyen ekran çatlağı, batarya sağlığı, şarj soketi ve anakart devrelerini tek tek kontrol eder. Bu buca iphone tamiri hizmeti kapsamında yapılan tespit, hangi bileşenin değişeceğini net biçimde ortaya koyar.
Tespit sonucu kullanıcıya açık dille aktarılır. Arızanın kaynağı ekran, batarya, kamera ya da anakart olabilir. Kullanıcı, işlem detaylarını öğrenmeden hiçbir ücret ödemez.
Üçüncü aşamada parça seçimi yapılır. Can Teknik, orijinal ya da A kalite yedek parça seçeneğini önceden bildirir. Böylece kullanıcı, bütçesine ve beklentisine uygun kararı kendisi verir.
Seçim netleştikten sonra kullanıcı onayı alınır. Onay olmadan onarım aşamasına geçilmez. Bu adım, sürecin şeffaflığını korur ve sürprizleri önler.
Onaydan sonra onarım işlemi başlar. Ekran değişimi, batarya değişimi ya da şarj soketi onarımı gibi standart işlemler ortalama 30-90 dakika sürer. Parça stokta ise çoğu işlem aynı gün teslim edilir.
Anakart onarımı gibi karmaşık işlemler daha ayrıntılı çalışma ister. Kısa devre, güç yönetimi devresi ya da baseband sorunları mikro lehim tekniğiyle çözülür. Süre, arızanın kapsamına göre teknisyen tarafından bildirilir.
| Aşama | Yapılan İşlem | Ortalama Süre |
| Arıza tespiti | Ekran, batarya, anakart kontrolü | 10-20 dakika |
| Ekran değişimi | Panel sökme ve yeni panel montajı | 30-45 dakika |
| Batarya değişimi | Eski batarya sökümü ve kalibrasyon | 30-40 dakika |
| Anakart onarımı | Devre teşhisi ve mikro lehim | İşleme göre değişir |
Onarım biter bitmez fonksiyon testleri yapılır. Teknisyen dokunmatik tepki, kamera netliği, Face ID tanıma, hoparlör ve şarj davranışını sırayla dener. Test geçmeyen hiçbir cihaz teslim edilmez.
Tüm testler başarıyla tamamlanınca cihaz teslim aşamasına geçer. Kullanıcı, 6 ay hizmet garantisiyle iPhone’unu geri alır. Garanti, yapılan işlem ve değişen parçayı kapsar.
Can Teknik, Buca merkezli olarak geniş bir alana hizmet verir. Şirinyer, Üçkuyular, Kozağaç, Tınaztepe ve Adatepe kullanıcıları servise kolayca ulaşır. Karabağlar ve Gaziemir çevresinden gelen cihazlar da aynı süreçle onarılır.
Çalışma saatleri Pazartesi-Cumartesi 10:00-19:00 arasındadır, Pazar kapalıdır. Bu düzen, arıza tespitinden teslimata kadar tüm aşamaların aynı gün ilerlemesini kolaylaştırır.
İlk adım cihaz teslimidir. Kullanıcı iPhone’unu Buca’daki Can Teknik servisine bırakır ve cihazın giriş durumu kayıt altına alınır. Ardından ücretsiz arıza tespiti başlar. Teknisyen ekran, batarya, şarj soketi ve anakart durumunu tek tek inceler. Bu aşamada hiçbir ücret alınmaz ve kullanıcı sonuç hakkında açık biçimde bilgilendirilir. Süreç böylece şeffaf ilerler.
Standart işlemler ortalama 30-90 dakika sürer. Ekran değişimi, batarya değişimi ve şarj soketi onarımı bu aralıkta tamamlanır. Parça stokta ise çoğu işlem aynı gün teslim edilir. Anakart onarımı gibi karmaşık çalışmalar arızanın kapsamına göre daha uzun sürebilir. Kullanıcı, işlem başlamadan tahmini süre hakkında teknisyen tarafından bilgilendirilir.
Can Teknik iki seçenek sunar. Orijinal parça fabrika standardında uyum ve performans sağlar. A kalite parça ise uygun maliyetli ve dayanıklı bir alternatif sunar. İki seçenek arasındaki fark, onay alınmadan önce açıkça anlatılır. Böylece kullanıcı bütçesine ve beklentisine uygun kararı kendisi verir. Parça değişmeden hiçbir işleme başlanmaz.
Cihaz, fonksiyon testleri tamamlandıktan sonra 6 ay hizmet garantisiyle teslim edilir. Garanti, yapılan onarım işlemini ve değişen parçayı kapsar. Kullanıcı garanti belgesini teslim sırasında alır. Aynı işleme bağlı bir sorun çıkarsa cihaz garanti kapsamında tekrar incelenir. Bu kapsam, teslim edilen her iPhone için aynı biçimde geçerlidir.
Yorum Yap